• Узнайте об условиях оплаты и доставки заказа, возврата, какие гарантии на товар предоставляются. 
• Обратите внимание на знак «Наличие документов» возле контактной информации компании. Он присваивается компаниям, которые предоставили подтверждающие документы.
• Важным показателем надежности является наличие реквизитов для оплаты заказа на сайте компании в разделе «Контакты».
• Указание продавцом своего корпоративного email-адреса поднимает уровень доверия к компании (например, компания «Принципал», менеджер Олжас, email: support@bapa.kz).

• Изучите описание, характеристики товара.
• Как только у вас возникли вопросы или сомнения, сразу же свяжитесь с продавцом, по телефону, эл. почте,  или через личный кабинет.
• Перед совершением заказа уточняйте условия возврата товара, условия гарантийного обслуживания от продавца или производителя.

• Найдите отзывы об интересующей вас компании на странице товара, на сайте компании либо в разделе «Отзывы». На странице профиля компании в разделе «Отзывы» вы сможете узнать процент позитивных и негативных отзывов, оставленных покупателями, а также мнение покупателей о скорости выполнения заказов.
• Обращайте особое внимание на:

  - Наличие и суть негативных отзывов, их количество.

  - Ответы компании на отзывы.

• Не рекомендуется оплачивать товар до его получения,  в случае если продавец не дал гарантий  выполнения заказа, или возвращения  денег.
• Проявите особую осторожность, если продавец зарегистрирован недавно на сайте, и о нем мало что известно.

Сохраняйте все необходимое, что подтверждает вашу покупку: чеки, гарантийные талоны, номера телефонов, или любые другие документы, которые вы получили от продавца (компании).

Сохраняйте всю переписку с продавцом вплоть до получения заказа. Так как в случае возникновения проблем со сделкой, ваша переписка может послужить гарантией подтверждения вашего заказа.

Не сообщайте посторонним людям свои личные данные, а именно:

• PIN- код вашей карты
• Ваш логин или пароль для входа в личный кабинет
• Пароли, приходящие на ваш телефон, или иные документы
• Данные паспорта, прописки, других документов.

Как получите ваш заказ сразу же проверьте:

• его содержание,
• его состояние, качество,
• обратите внимание на то, что полученный вами товар соответствует параметрам, которые были указаны в его описании на сайте.

В случае, когда вы заметили какое-либо повреждение товара, то обратитесь к сотруднику службы доставки и потребуйте составить опись содержания заказа, и сразу же свяжитесь с продавцом данного товара для разрешения образовавшейся проблемы.